お客様の課題
お客様商談先の加盟店対応において、システム提案から導入完了までの社内、ベンダー、加盟店調整のオールインワンで対応できる人材不足に悩んでいました。折衝力に乏しい状況も課題として挙がっていました。
納品物
- 要件定義書
- プロジェクト計画書
- 品質管理向けリリース計画書、リリース完了報告書
ソリューションの特徴
技術的支援や営業支援、社内、社外問わず、業務が円滑に進むようにプロジェクトリーダーとしての責務に基づき支援させて頂きました。また開発部門、営業部門、運用部隊への橋渡し的な調整業務を対応させて頂きました。
対応範囲
プロジェクトとしては、社内各担当、外部ベンダー、加盟店との折衝及び調整についてプロジェクトリーダーとしての立場で担当しております。また運用設計、及び支援体制の構築も併せて実施しました。